Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, diensten en overeenkomsten via Klasse.Apart en de bijbehorende webshop of socialmediakanalen.
Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Producten en informatie
Wij doen ons best om producten zo duidelijk mogelijk te tonen en beschrijven. Kleine verschillen in kleur, maat of afwerking kunnen voorkomen door scherminstellingen of productie.
Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3. Bestellen en betalen
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Wij verwerken bestellingen pas nadat de betaling succesvol is afgerond. Betalen kan via de betaalmethodes die op de website vermeld staan.
4. Verzending
Wij verzenden bestellingen volgens het verzendbeleid op onze website.
Levertermijnen zijn een indicatie en geen garantie. Vertraging bij vervoerders valt buiten onze controle.
5. Retourneren
Je hebt het recht om jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Voorwaarden voor retourneren:
- Het product is ongedragen en onbeschadigd.
- Labels en verpakking zijn aanwezig.
- Sale-items of gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij het product defect is.
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken.
Na ontvangst en controle van de retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
6. Beschadigde of verkeerde levering
Heb je een verkeerd of beschadigd product ontvangen? Neem binnen 5 dagen contact met ons op via info@klasseapart.nl met foto’s van het probleem.
Wij zoeken dan zo snel mogelijk een oplossing.
7. Garantie
Wij staan voor kwaliteit. Ontstaat er een productiefout bij normaal gebruik? Neem contact met ons op.
Schade door verkeerd gebruik, slijtage of wassen in strijd met het waslabel valt niet onder garantie.
8. Aansprakelijkheid
Klasse.Apart is niet aansprakelijk voor:
- indirecte schade;
- vertragingen door vervoerders;
- typefouten of prijsfouten op de website.
Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de bestelling.
9. Privacy
Persoonsgegevens verwerken wij volgens ons privacybeleid. Wij gebruiken gegevens alleen voor bestellingen, klantenservice en communicatie waarvoor toestemming is gegeven.
10. Wijzigingen
Wij mogen deze voorwaarden aanpassen wanneer nodig. De meest actuele versie staat altijd op onze website.
11. Contactgegevens
Klasse.Apart
Info@Klasseapart.nl
KvK-nummer]
[BTW-nummer]
Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op.